調查發(fā)現(xiàn)跨50個街道的300余宗投訴均出自一人
市場監(jiān)管部門通過對咨詢舉報投訴平臺的大數(shù)據進行比對分析,發(fā)現(xiàn)黃某的投訴遠遠不止這12單。2019年3月中下旬,他向深圳市市場監(jiān)督管理局咨詢舉報投訴服務平臺投訴舉報其在近300家商店購買的預包裝食品存在標簽不符合規(guī)范、非法添加食品添加劑的問題,要求賠償并給予處罰,共計投訴舉報302宗。
?信息查詢顯示,本案中黃某投訴舉報共有326宗,其中有效記錄為302宗。
黃某的購買時間均在10天內,平均每天購買30次。每次購買對應都會提起1個投訴舉報,最高紀錄為1天內購買豆奶和檸檬茶46次,并相應地提起了46個投訴舉報。
他還多次于1天內針對同一產品在十幾家商店分別少量購買,比如他在羅湖區(qū)平均5分鐘購買1盒豆奶,在福田區(qū)則13次購入1瓶檸檬茶,付款時間短的僅相隔4分鐘。
深圳市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局認為,從黃某的購買記錄可以看出其購買行為不屬于正常消費,黃某試圖針對所購買的這300多件產品向近300個商家要求獲得懲罰性賠償,因此認定他不屬于《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定的為生活消費需要購買產品的消費者。
3月25日,深圳市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局依據《深圳經濟特區(qū)食品安全監(jiān)督條例》第九十七條規(guī)定,決定對黃某的這12份投訴舉報終止調查、不予立案,并于當天通過短信告知黃某。與此同時,深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局也對黃某的6份投訴舉報決定終止調查、不予立案。