投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市艾克斯教育科技發(fā)展有限公司

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在艾克斯科學實驗室預付式購買機器人編程、樂高、化學實驗等培訓課程，現(xiàn)培訓機構已停業(yè)，消費者剩余課時費未退，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

寶安區(qū)消委會工作人員現(xiàn)場調查發(fā)現(xiàn)該商家已停止營業(yè)，問詢管理處相關工作人員，得知該司還拖欠物業(yè)租金及管理費。經(jīng)查，商家于2020年6月16日被列入經(jīng)營異常名錄，列入異常名錄原因：通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系。

市消委會6月至今接到消費者對該公司的投訴13宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>