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當(dāng)前位置: 深圳新聞網(wǎng)首頁(yè)>2019年“3·15”專題>消費(fèi)投訴>

南山區(qū)蛇口藝萱茶餐廳:上網(wǎng)套餐無(wú)法使用未退款

南山區(qū)蛇口藝萱茶餐廳:上網(wǎng)套餐無(wú)法使用未退款

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人工智能朗讀:

近期,消費(fèi)者所購(gòu)隨身WIFI無(wú)法上網(wǎng),多次聯(lián)系商家無(wú)果。隨后消費(fèi)者聯(lián)系拼多多人工客服說(shuō)明情況,現(xiàn)平臺(tái)已將隨身WIFI錢(qián)款退回,而消費(fèi)者通過(guò)深圳市南山區(qū)蛇口藝萱茶餐廳交納上網(wǎng)套餐費(fèi)并未退還,訴求:退還上網(wǎng)費(fèi)。

投訴對(duì)象:深圳市南山區(qū)蛇口藝萱茶餐廳

投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求:退還上網(wǎng)費(fèi)

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費(fèi)者反映,在拼多多平臺(tái)諾信數(shù)碼科技店購(gòu)買(mǎi)隨身WIFI,收到貨后消費(fèi)者根據(jù)商家指引向深圳市南山區(qū)蛇口藝萱茶餐廳交納諾信網(wǎng)通寶上網(wǎng)套餐費(fèi)。近期,消費(fèi)者所購(gòu)隨身WIFI無(wú)法上網(wǎng),多次聯(lián)系商家無(wú)果。隨后消費(fèi)者聯(lián)系拼多多人工客服說(shuō)明情況,現(xiàn)平臺(tái)已將隨身WIFI錢(qián)款退回,而消費(fèi)者通過(guò)深圳市南山區(qū)蛇口藝萱茶餐廳交納上網(wǎng)套餐費(fèi)并未退還,訴求:退還上網(wǎng)費(fèi)。

南山區(qū)消委會(huì)多次撥打商家電話無(wú)人接聽(tīng)。經(jīng)查,商家已于2020年12月30日注銷。

市消委會(huì)近一周收到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴4宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]