投訴對象：深圳市奇度教育科技有限公司
投訴來源：深圳市南山區(qū)消費者委員會
消費者要求：退款
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
多名消費者反映，其在該商家處預付少兒英語培訓課程費，但從七月起商家一直未安排上課。商家表示八月份會安排上課，現(xiàn)云城萬科里門店已停業(yè)，剩余課時費未退，已無法與商家取得聯(lián)系。訴求：退款。
南山區(qū)消委會接到消費者投訴后，曾多次嘗試聯(lián)系商家，但均無人應答。目前，已無法通過消費者提供的聯(lián)系方式與商家取得有效聯(lián)系。消費者提供商家經(jīng)營地址：深圳南山西麗云城萬科里L3#02。經(jīng)查，該商家已于2021年5月25日被列入經(jīng)營異常名錄，商家注冊地址：深圳市福田區(qū)福田街道福安社區(qū)金田路3037號金中環(huán)國際商務大廈4105A。
深圳市消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴11宗。
在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:面對預付式消費，要理性選擇，謹防不法商家設置消費陷阱。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉(zhuǎn)載！）
