見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年2月5日訊（記者 陳致遠 實習(xí)生 龍艷霞）和往年春運不一樣，今年節(jié)前出行客流出現(xiàn)大幅度下降。深網(wǎng)記“路”儀記者今天將鏡頭對準春運現(xiàn)場，推出春節(jié)特別版，記錄深圳各大車站等春運出行情況。
深圳西站：落實疫情防控和春運服務(wù)措施助旅客平安回家
深圳西站相關(guān)負責(zé)人表示，測溫設(shè)備智能化、設(shè)置免費口罩機、為老年人提供各種咨詢與引導(dǎo)服務(wù)等是2021年春運的幾大亮點。
此外，車站增加了實名制驗證口，設(shè)立了廣鐵“U彩”優(yōu)先通道，為老、幼、病、殘、孕、軍、消防人員重點旅客、急客、商旅旅客優(yōu)先快速進站提供便利。重點突出車站的人性化服務(wù)，為無手機的老年旅客提供能及時聯(lián)系的親友手機號碼進行12306核驗服務(wù)；為因疫情防控進出站需要出示健康碼的老年人提供人工查詢服務(wù)，同時在進站驗證口設(shè)置老年人無健康碼特殊通道。
深圳西站候車大廳
深圳市交通運輸行政執(zhí)法支隊：全面加強執(zhí)法力度，為市民平安出行保駕護航
今年春運，深圳市交通運輸行政執(zhí)法支隊全面加強交通綜合執(zhí)法力度。記者在107國道洪橋頭省級春運執(zhí)勤點采訪過程中，執(zhí)法支隊現(xiàn)場查處的粵BHS599大巴車上共有18名乘客，其中15名乘客是在龍華汽車站外以及沿途路邊上車，所持有的車票均不是有效的道路運輸業(yè)專用票證，經(jīng)調(diào)查取證，執(zhí)法人員認為該公司經(jīng)營者涉嫌未按照規(guī)定的站點線路經(jīng)營，依據(jù)《廣東省道路運輸條例》第六十四條第（二）項處1000元罰款，現(xiàn)場依法開具了《違法行為通知書》。
深圳寶安國際機場：“全流程愛心服務(wù)”，讓老人乘機無憂
在嚴格落實各項防疫舉措的同時，深圳機場通過加大“全流程愛心服務(wù)”、智慧化出行服務(wù)、義工服務(wù)等投入力度，為旅客提供順暢、貼心的出行體驗。
機場相關(guān)負責(zé)人介紹，對于60歲以上老年人等有需要的旅客，深圳機場推出了“全流程愛心服務(wù)”。從深圳出發(fā)的老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，可在愛心服務(wù)柜臺“一站式”辦理乘機手續(xù)，在安檢區(qū)“愛心通道”享受優(yōu)先過檢服務(wù)，免費搭乘“愛心電瓶車”到達登機口，并在登機口外的愛心座椅處休息候機。與此同時，對乘機抵達深圳的進港特殊旅客，可預(yù)約免費電瓶車接機服務(wù)，愛心專車將于航班落地前，在對應(yīng)廊橋口等候。
寶安國際機場智能掃碼機器人
深圳北站：官方微信號免費預(yù)約，志愿者全程護送老年旅客
深圳火車站在迎春花崗?fù)ず陀夯ǚ?wù)臺及候車室里專門設(shè)置了老年旅客服務(wù)點，專為老年旅客提供愛心服務(wù)。并在春運前就提前做好了準備，增加了服務(wù)重點旅客時所需的輪椅、擔架、盲杖等器具。與此同時，深圳火車站還安排休班的黨員、團員、義工，在春運期間為老年旅客開展提供咨詢、引導(dǎo)、答疑等服務(wù)。
記者了解到，今年春運，深圳車站全面升級“廣鐵集團深圳火車站”官方微信公眾號的預(yù)約功能，重點旅客可進入微信公眾號預(yù)約深圳車站管轄的24個車站的重點服務(wù)。同時，為進一步拓展重點旅客幫扶解困服務(wù)，深圳北站在東、西廣場分別設(shè)置了“U彩零距離愛心接力”服務(wù)臺，每天安排志愿者和義工，對老幼病殘孕和需要輔助工具出行的重點旅客，免費提供“一對一”的個性化服務(wù)，包括幫助行動不便的旅客提拿行李、接送站、送上車，以及咨詢引導(dǎo)、失物招領(lǐng)等其他力所能及的貼心服務(wù)。
深圳北站候車大廳
深圳北汽車站：便民服務(wù)暖人心疫情防控保安全
深圳北汽車客運站站長溫文軍表示，受疫情影響，今年汽車站的客流量減少了90%以上。盡管客流量量減少，車站始終全力保障旅客健康、平安、暢順、智慧、溫馨出行。
車站相關(guān)負責(zé)人告訴記者，深圳北汽車客運站每天對售票廳、候車廳、公共衛(wèi)生間等區(qū)域每日進行2次消毒。對車輛座椅、安全帶、車門及扶手等進行多次消毒，讓旅客放心乘坐。同時加強自身防護，對車站服務(wù)人員、司乘人員每日上崗前和下班后各測量1次體溫。車站自春運以來，沒有發(fā)現(xiàn)溫度異常人員，車站整體防疫形勢安全平穩(wěn)。
此外，車站還提供了多項便民服務(wù)措施，設(shè)立志愿者服務(wù)崗和黨員示范崗，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、行李搬運等服務(wù)，為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報等服務(wù)。如旅客乘車過程中遇到困難和問題，可撥打88895000進行電話咨詢。
深圳北汽車客運站候車大廳
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