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中領(lǐng)健身:商家拒絕退款且處理態(tài)度消極
2022-06-20 14:40
來源: 深圳新聞網(wǎng)

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中領(lǐng)健身:商家拒絕退款且處理態(tài)度消極

人工智能朗讀:

投訴來源:福田區(qū)消費者委員會 

投訴人:蔡先生

投訴對象:深圳中領(lǐng)綠景健身有限公司(紅樹林購物中心店)

消費者要求:退回預(yù)售卡費用

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人于2021年12月26日在該商家處花費5776元購買了預(yù)售卡服務(wù),直到2022年2月9日商家仍未開業(yè),與商家繳費時承諾的開業(yè)時間嚴(yán)重不符。故向商家申請退回預(yù)售卡費用,遭到商家拒絕。訴求:退款。

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。經(jīng)工作人員調(diào)查了解,該商家在4月15日已營業(yè),消費者購買的預(yù)售卡還未激活使用過,商家拒絕退款。工作人員多次通過電話、短信方式聯(lián)系商家,同時發(fā)函要求其到消委會配合處理投訴,均拒絕配合調(diào)解工作。后工作人員上門現(xiàn)場協(xié)調(diào),商家承諾在5月20日前聯(lián)系消費者處理,但消費者表示至今仍未接到商家電話。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市福田區(qū)沙頭街道沙嘴社區(qū)沙嘴路8號紅樹華府A、B、C、D棟B棟負1層SD17。

在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

[編輯:陳昕辭]