投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴人：黃女士
投訴對(duì)象：深圳市寶安區(qū)育飛輪滑運(yùn)動(dòng)中心
消費(fèi)者要求：退費(fèi)
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人于2021年4月5日在該商家處花費(fèi)12112元為小孩購(gòu)買輪滑課程服務(wù)。因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)老師上課所以申請(qǐng)退款，商家同意于2022年7月20日前退還11400元。但一直拖延，截至目前仍未退款。
調(diào)查情況：
深圳市消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。商家同意8月6日先退一半（5700元），15日退還剩下一半。市消委會(huì)于6日通過(guò)電話、短信方式聯(lián)系商家退款，但均無(wú)回應(yīng)。市消委會(huì)于7日聯(lián)系消費(fèi)者，消費(fèi)者表示未收到退款，商家一直拖延處理投訴。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市寶安區(qū)沙井街道沙頭社區(qū)沙井路168號(hào)京基百納廣場(chǎng)四層L410a。
在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。
